28 Julio 2010 | admin
Amazon tiene la información del usuario más interesante que se puede tener: la que comunica con su dinero. Ahí es donde están realmente marcadas sus preferencias y es lo que Amazon siempre ha sabido utilizar para articular un sistema de recomendaciones basada en una “red social implícita” de otros clientes con gustos afines. Lo que añade ahora al integrarse con Facebook es información complementaria sobre sus clientes: preferencias declaradas (“Me gusta tal grupo de música”), pero también y sobre todo su grafo social explícito, la gente que interesa a su cliente no por ser afín sino por ser amiga o conocida suya. A partir de ahí, articulan una ampliación del sistema de recomendaciones, además de un ingenioso mecanismo de recordatorio de cumpleaños de contactos con regalos susceptibles de ser enviados a los mismos (de nuevo, basado en sus preferencias).
Amazon está comprando más conocimiento de sus clientes y con ello aspita a aumentar el ticket de compra. Sin embargo es en Facebook donde creo que está la incógnita de su estrategia con Open Graph su plataforma para la conquista de la web. En comienzo la adopción por parte de Amazon refuerza su rol como “sistema de login social para la web”, pero la pregunta debería empezar a ser cómo y cuándo esperan rentabilizar esto. De hecho, parte del potencial de ingresos a medio / largo plazo de los servicios de redes sociales se presuponía que iba a estar en “el comercio electrónico social”, articulando compras y recomendaciones dentro de ellas. Con Facebook cada vez más volcado en su integración en el resto de la web, este escenario empieza a desdibujarse para dar lugar a una estrategia no sólo de publicidad a lo AdSense en sitios de terceros sino también de mejora de los sistemas de CPA de sitios como Amazon.
Relacionado: Zappos comprada por Amazon
Link original:Comercio electrónico social: Amazon compra conocimiento de usuario, Facebook…
28 Julio 2010 | admin
Más movimiento en el área de los juegos sociales en internet. Tras la inversión de Google en Zynga, tenemos la compra de Playdom por parte de Disney por 563 millones de euros más 200 en función de resultados (Paid Content).
Playdom tiene todo un portafolio de juegos desplegados en Facebook y MySpace, además de para móvil (sobre todo iPhone), aunque no es el líder de la categoría (que es Zynga) y puede compararse en tamaño a Playfish, adquirido por EA el año pasado (Expansión).
Los juegos sociales en internet están en su momento álgido, no sólo son el sector que mejor está haciendo negocio sobre los servicios de redes sociales (con tensión entre Zynga y Facebook incluida) sino que podría ser el protagonista del próximo intento “social” de Google tal como señala el WSJ. Sus socios en esta aventura “lúdico-social” serían precisamente Zynga, Playfish…. y Playdom.
Link original:Los juegos sociales en internet en su momento álgido: Disney compra Playdom, Google más cerca
27 Julio 2010 | admin
Sobre el “fin de los tiempos de Microsoft” llevamos tiempo leyendo – y lo que nos queda – pero por mucho que teoricemos sobre la era post PC y de como el negocio se traslada de la informática personal al mundo móvil, los números de Microsoft son todo un baño de realidad. Ingresos anuales récord (BI), impulsados por las grandes ventas que han tenido Windows 7 y Office 2010 que ayudan a dibujar el escenario que tanto gusta educar a Ballmer: ingresos superiores a todas las compañías que copan los elogios de los analistas tecnológicos.
La otra rostro de la moneda, y la razón por la cual existen “enterradores de Microsoft”, es entrar en el detalle de las cifras y seguir observando como queman dinero año tras año en la división online (BI). Tenemos voces incluso como la de su ex-empleado Don Dodge que acaban recomendando a Microsoft el asumir que es una compañía que no va a crecer más y, prácticamente, a rendirse en internet donde no lo ha hecho bien en los últimos años a pesar de gastar tanto dinero. Sobre el futuro de Microsoft, me da la impresión, nos quedan años de dimes y diretes.
Relacionado: Ingresos presentes no garantizan ingresos futuros. El caso Microsoft
Link original:Los enterradores de Microsoft tendrán que esperar
26 Julio 2010 | admin
Amazon ha facturado más 1000 millones de dólares en ventas ejecutadas desde dispositivo móvil en el último año, tal como indican en la nota de prensa de sus resultados del segundo trimestre. Estas ventas incluyen las de libros realizadas desde el lector Kindle o desde la aplicación de lectura que tienen para otros sistemas. Todo un indicador de empieza a tener sentido estar en el dispositivo que acompaña al cliente todo el día (ya sea versión web o aplicación) para intentar capturar compras menos “reflexivas” de las que se producen delante del ordenador y que la fórmula “comprar desde el dispositivo donde se va a consumir” queda refrendada tal como también muestran las distintas “App Store”.
También lo comenta esECommerce.
Por cierto, hace más de dos años, Amazon, pagar con el móvil y las compras impulsivas
Link original:Las compras desde el móvil de Amazon en números
26 Julio 2010 | admin
Aunque son otras compañías las que suelen copar las publicaciones de tecnología, Samsung es probablemente quien más peso tiene hoy día para decantar la balanza en la competencia entre plataformas. Es el segundo fabricante mundial y el primero de los que no sólo apuestan por un sistema operativo propio como hacen Nokia, RIM o Apple. De hecho la noticia de que lanzaban Bada en Samsung Wave hacía que quienes cuentan con el apoyo del fabricante coreano (Android y el futuro Windows Phone Series 7) tengan que empezar a plantearse un futuro en el que sean una opción secundaria para Samsung.
No es el caso del terminal que hoy nos ocupa, tras haberlo podido probar, el Samsung Galaxy S se presenta como uno de los “tres Androids” más potentes del mercado en la modalidad “intento de iPhone Killer”. Si en algo destaca Galaxy S es en una pantalla, tanto por calidad (Super AMOLED) como por tamaño (cuatro pulgadas), que lo diferencia del resto de competidores en su gama. Tal como mueve el sistema, entra dentro del “top 3″ de móviles Android junto al HTC Desire y al Nexus One, en lo que podemos considerar los terminales más interesantes del momento a la espera de los lanzamientos de rostro a la campaña de Navidad. Escaso más respecto al Galaxy, un gran pedazo de hardware y una buena experiencia de Android (2.1 de momento, eso sí), que intentan reforzar preinstalando varias aplicaciones con vistas a aportar más valor al perfil de comprador de Samsung (que típicamente viene de gamas más bajas). También me reafirma en que para el iPhone 4 diferenciarse sólo en hardware no es suficiente, la carrera frente a un montón de distintos fabricantes tiende necesariamente a igualarse y el Galaxy S es un ejemplo de ello.
Link original:Samsung Galaxy S, uno de los mejores Androids para el verano
25 Julio 2010 | admin
En verano “la semana en los blogs” sale quincenalmente y, además, se aprovecha para recuperar algunos de los mejores discos de los últimos tiempos. Esta vez, Vampire Weekend. Ahí van los enlaces
- ¿Es Veetle el futuro de la televisión sobre Internet?. En Obm.
- Usabilidad en tus emails. Completa la Experiencia de Usuario. En Índica.
- La Propiedad intelectual como excusa: España y el caso TeleMadridvs G20. Por David de Maeztu.
- Jorge Galindo sobre “la falacia de la pérdida de control de la conversación en internet” (algo comentamos aquí en “con la conversación a otra parte y los comentarios en blogs y medios“).
- Economía de la atención versus propiedad intelectual. Por Albert García.
- ‘Nación’, posiblemente, la obra cumbre de Terry Pratchett. En Zona Fandom.
- Como reinventar una startup: así nació MusicAds. En Planeta Media.
- Al otro lado sobre “la edad digital”.
- Applesfera: cómo liberar el iPhone legalmente con Movistar.
- El banco de parque en el que tendrás que pagar para sentarte. En NPC.
- Mariano y la polémica entre Wordpress y el autor del theme “Thesis”.
- ROI no es solo el nombre del irlandés de “IT Crowd”. Por Kedume.
- Microsiervos cumple siete años y comparte sus números del primer semestre.
- Loogic y la inversión de 300.000 euros en Uvinum.
- La Jungla digital y “un mundo de máquinas sin riesgo”.
- MeeGo tampoco se atreve con una licencia GPL. En DDG y Versvs.
Os dejo con uno de los grupos más refrescantes de los últimos años, los Vampire Weekend y su ‘Giving Up the Gun’:
Link original:La semana en los blogs CCXVIII
24 Julio 2010 | admin
En estos días se ha hablado bastante de Libranda y de sus características, en la mayor parte de los casos en términos muy escaso elogiosos. Hay hasta especulaciones sobre si lo que Libranda pretendía, en realidad, era no vender libros.
Algunas de las críticas se centran, debido a un yerro de posicionamiento de la propia Libranda, en atacar la escasa idoneidad de la plataforma de rostro al cliente final, lo que supone un yerro conceptual: por mucho que su confuso marketing, posicionamiento y diseño lleven a pensar, Libranda no es ni pretende ser una plataforma de venta de libros al cliente final. La idea es mucho más alambicada: se trata de una plataforma para uso de las librerías, un catálogo para que aquellas empresas que decidan vender libros en la red puedan ver el catálogo de las principales editoriales en idioma española y catalana, e incorporar las obras a sus tiendas. Puesto así, lo que cabe plantearse es la razón por la que una iniciativa así tiene una página abierta al público: no solo no le hace ninguna falta (debería ser una plataforma cerrada para que accedan con la adecuada clave los responsables de compras de las librerías), sino que además, confunde. Lleva a un hipotético lector a buscar el libro que quiere, le plantea un absurdo botón de compra, pero le lleva a una tienda donde tiene que volver a realizar la búsqueda para conseguir comprar.
La razón para semejante jugada alambicada no es otra que evitar el conflicto de canal. El planteamiento intenta reproducir el esquema tradicional del mundo offline – las editoriales distribuimos libros a las tiendas, y éstas venden libros al cliente final – de una manera que permite visualizar inmediatamente lo absurdo que resulta plantear intermediarios en un canal como Internet, que no está diseñado para aceptarlos. Y que además, tiene un problema importante: dado que la mayoría de las librerías españolas no tienen oferta en la web ni interés por desarrollarla, el conflicto de canal no se evita, y lo que Libranda acaba obteniendo es algo que sospecho no pretendía: arrastrar a los clientes hacia otros canales, fomentar las descargas en el mundo del libro. Tras la experiencia de intentar obtener un libro a través del canal oficial, la sensación es un amargo “no vuelvo por aquí”.
La oferta de Libranda, además de resultar confusa y posibilitar que el cliente visualice esa intermediación innecesaria, plantea una apuesta por el DRM de Adobe. Según parece, estudiaron bastante el tema antes de tomar esa decisión: pues bien, las conclusiones de dichos estudios fueron inadecuadas, y la decisión es simplemente errónea. Y no se trata de un yerro banal o sin importancia: se trata de un yerro grave, de esos que te pueden matar, que tienen la potencialidad de comprometer gravemente el futuro de tu negocio.
El DRM de Adobe tiene dos graves problemas: es caro, y es malo. Es caro para el editor, y es enormemente malo, malísimo, para el cliente. La experiencia de comprar un libro se convierte en desastrosa, además de plantear problemas de incompatibilidad para una gran cantidad de dispositivos. Viendo lo agradable que resulta comprar libros en plataformas como Kindle o Apple, uno se plantea qué combinación de hierbas ha debido fumar quien tomó la decisión de adoptar Adobe DRM: es, simplemente, una mala decisión: si pretendías con ello protegerte, además, deberías saber que como ocurre con todo sistema DRM más tarde o más temprano, ya está roto. Si combinas todo esto, además, con un posicionamiento en precio escaso atractivo, obtienes un cóctel que convierte tu oferta en una invitación abierta a que el cliente obtenga el libro en otro sitio. El resumen es diáfano: en un momento en que los lectores de eBook empiezan a popularizarse, la apuesta de las grandes editoriales españolas es convencer a los posibles clientes de que harán mejor en obtener sus libros a través del P2P, porque hacerlo a través de su canal oficial resulta no solo caro, sino además farragoso. Mala cosa. Mensaje equivocado.
Los libros no necesitan DRM, y prescindir de él, además, ayuda a las ventas. Un libro físico puede prestarse, puede ser leído por varias personas, y no plantea problema de compatibilidad ni de complejidad alguno: simplemente, le dejas el libro a un amigo, y él lo abre y lo lee. Sin más. Plantear una experiencia más compleja es un yerro idéntico que el que otras industrias de contenidos ya cometieron antes. Si decides, que seguramente no deberías, usar DRM, este tendría que ser sutil, casi imperceptible. Precisamente, lo que hay que hacer es plantear una experiencia más sencilla: vas a una página, encuentras el libro que buscas, lo descargas, lo pagas, y lo lees. El posicionamiento en precio debería ser suficientemente barato como para que no compensase pasar el labor de buscarlo en otro sitio. Que te incrementen el número de pasos percibidos que tienes que dar para conseguir un libro es malo, que te obliguen a instalarte programas para leerlo también lo es, y que te planteen problemas de incompatibilidad, ni te cuento. Ahora es el momento de crear un mercado para el libro electrónico. Si no se hace, después vendrá, como se suele decir, el llanto y crujir de dientes cuando se pretenda parar aquello que se contribuyó involuntariamente a crear y que, seguramente, ya no puede ser detenido.
Link original:DRM: o lo matas, o te mata a ti
23 Julio 2010 | admin
Flipboard disfruta del hype del momento, gracias a un cóctel que ha conectado bien con los analistas tecnológicos en Estados Unidos: aplicación con iPad, integración de Twitter y Facebook y una fuerte inversión. El efecto es una experiencia muy bien resuelta, FlipBoard ofrece un estilo de navegación similar a una revista para la información y los contenidos recomendados por contactos en sitios sociales (FB, Twitter) o, directamente, agregados de distintas fuentes.
Si funciona bien (servidor sólo lo ha probado unos minutos), FlipBoard debería dar la respuesta a la gran pregunta de la experiencia en internet, qué es lo más relevante de los contenidos online para cada usuario… basándose en las dos grandes tendencias “sociales” de los últimos años: lo que comparten mis contactos (sean amigos, tirando de FB, sean gente que creo interesante, a partir de Twitter) y lo que pueden calcular que es contenido de calidad. Gente más algoritmos y la difícil combinación de ambos que están tantos actores intentando para dar ese cálculo de lo relevante para cada usuario.
FlipBoard intermediando a intermediarios
Diáfano que para conseguir lo que quiere, FlibBoard se encarga fenomenal de la capa de presentación, pero los datos los tienen otros: Facebook y Twitter. El camino hacia los contenidos no es que esté intermediado, es que los propios intermediarios ven como aparecen otros que acaban controlando la experiencia final del usuario porque aportan valor. Twitter tiene una relación de amor / odio con los clientes que tanto han ayudado a popularizarlo, Facebook siempre ha controlado más la experiencia y no imagino que les vuelva locos la idea de un cliente “multired”.
En todo caso, si FlibBoard quiere conseguir su objetivo de “ofrecer lo más relevante” para el usuario necesita las dos “patas”: lo que comparten sus amigos, lo que comparte gente a la que considera interesante. Es más no le basta con ser un simple cliente, necesita añadir inteligencia: calcular de todo lo compartido que aparece primero (pretende consumirse como una revista), qué añadir para el perfil de usuarios cuyos contactos “comparten escaso” (como explica bien Mariano), obtener contenido relacionado…
FlipBoard y los creadores de contenidos
Además de no poseer los datos sino que tiene que “tomar de ellos”, tenemos el problema que han tenido siempre los agregadores, y FlipBoard es un agregador, muy sofisticado, pero lo es. Y ese problema no es otro que el modelo de “muestro los contenidos de publicaciones y añado mi publicidad” es algo que no les van a permitir. Incluso hay quien se cuestiona su legalidad, aunque para una aplicación que es gratis y, de momento, no añade anuncios sería ir demasiado lejos. Sería casi como decir que Instapaper es ilegal por “parsear” los artículos.
El caso es que no creo que a las publicaciones que agrega les enamore el concepto de FlipBoard: llevan un año soñando con la salvación que supondría el iPad, de la cultura de pago por sus publicaciones, de cómo volvería el concepto de “lector” que se suscribe y lee toda la revista… encontrarse con que hay alguien que plantea una experiencia similar pero para el que ellos serían “uno más” es un escenario con el que creo que no contaban.
El valor de lo relevante frente a la viabilidad de FlipBoard
Sería interesante saber si los responsables del plan han pensado en modelo de negocio ¿suscripciones dentro de FlipBoard? ¿publicidad? ¿pago por servicios premium? Todos y cada uno de los que se me ocurren pisan los pies o de Twitter y Facebook o de las empresas creadoras de contenidos. Si quieren ser un plan viable, necesitan hacer amigos… lo que les dificultaría en su objetivo principal, ser el servicio que ofrece lo más relevante a cada usuario con una experiencia social, personal y basada en contenidos. En esa batalla hay muchos, desde el modelo Digg/Menéame hasta Twitter y Facebook pasando por Google Reader y otros agregadores. Por lo pronto, los que no tenemos iPad no vamos a poder disfrutarlo.
Link original:FlibBoard y el santo grial de ofrecer lo más relevante de internet para cada usuario
22 Julio 2010 | admin
Estas semanas estamos desplegando en WeblogsSL una nueva funcionalidad, la portada alternativa con lo mejor de la publicación, tal como explica Julio en nuestro blog oficial. Un ejemplo en vivo es lo mejor en blog de cine o lo mejor en bebés y más, los artículos ordenados no cronológicamente, sino en función del interés que han despertado en la comunidad del sitio: votos, comentarios, lecturas… para conformar un orden por relevancia de lo publicado en las últimas semanas (incluyendo una penalización del artículo por “envejecimiento” de forma que haya rotación).
El objetivo es tener la portada ideal no para el lector de todos los días, sino para el que visita la publicación con mucha menos frecuencia y lo que necesita es ver qué es lo más importante de todo lo que se ha publicado sin necesidad de revisar todo. La simplicidad del formato blog siempre ha sido una de sus grandes ventajas, pero también una de las limitaciones a la hora de organizar la información para visitantes no habituales. Con esto nuestra apuesta es ofrecer una portada alternativa sin malograr la portada de siempre, de forma que mejorar la experiencia de unos no signifique penalizar la de los otros. Una última mejora en Weblogssl antes de tomar un respiro y volver en otoño… cuando la cosa debería ponerse realmente interesante.
Link original:La simplicidad del formato blog frente a portadas para cada tipo de usuario
21 Julio 2010 | admin
Bueno, al menos todos los títulos del catálogo de Libranda, la plataforma de distribución de libros electrónicos de las principales editoriales españolas, que son compatibles con mi lector de libros electrónicos…
Que en estos momentos, y por todo lo que se, se reducen a uno, en concreto la versión en ebook de Todo va a cambiar, el libro de Enrique Dans.
Lo cierto es que al no estar protegido por DRM, que es lo que lo hace compatible con mi lector, el proceso no fue una odisea y me llevó como un minuto o dos, incluyendo el tiempo de introducir mis datos en el formulario y el de de descargar los aproximadamente 300 Kb que ocupa el libro en formato ePub.
Aunque ahora, si quisiera añadirle más libros a mi lector, me habría quedado ya sin opciones, a menos sin opciones oficiales.
Mención aparte merece el tema del precio, apenas seis euros más baratos que la edición en formato árboles muertos de tapa dura.
Ya lo he dicho en más ocasiones, pero creo que si las editoriales ofrecieran el libro en papel más la opción de descargarse la versión electrónica por un par de euros más, arrasarían, al menos entre aquellos a los que nos encantan los libros.
También tiene bemoles que junto con la versión para iPhone y el libro en si a estas alturas esta sea la tercera edición del libro que me compro, lo que pone de manifiesto una de las maldades de qué es lo que se compra en soportes electrónicos, que no es la obra en si sino una licencia para usarla en un soporte determinado.
Y también que estoy convencido de que con la llegada de los tablets podrían vender montones y montones de ejemplares en formato electrónico si los pusieran a un precio razonable y el proceso de compra fuera lo suficientemente cómodo, ya que mi impresión es que quien se compre un tablet será mayoritariamente un usuario escaso avanzado que preferirá una compra rápida y sencilla que tener que andar buscando otros métodos.
Ah, sí, ¿que cual es mi lector de ebooks para tener tan pocas opciones? Nada, uno de una empresa prácticamente desconocida en el mercado de la informática que se llama iPad y del que van vendidas nada más que 3.270.000 unidades desde que se puso a la venta el pasado 12 de marzo. Y eso que todavía no está disponible en todo el mundo.
No tengo los datos, pero estoy dispuesto a apostar que todas las ventas sumadas de los lectores compatibles con el DRM de Libranda (el de Adobe para ser exactos) están un orden de magnitud por debajo de las del iPad.
Y para más inri, los ebooks de Libranda tampoco son compatibles con el otro lector ese que hacen esos chicos de Seattle que tampoco conoce casi nadie y que se llama Kindle.
La verdad es que si fuera un poquito conspiranoico podría estar convencido de que las editoriales lo están haciendo rematadamente mal con Libranda para así luego poder decir «¿Veis, lo hemos intentado, pero el libro electrónico no tiene futuro?».
O eso o es que no han aprendido nada de la debacle que ha supuesto para la industria audiovisual su paso a formatos digitales, aunque tampoco es que haya muerto como se viene augurando desde hace años.
Y hablando de música, la adecuada para esta anotación podría ser Walking in your footsteps de The Police a la que, por cierto, puedo enlazar sin problemas par aquellos que viváis en un país en el que esté disponible Spotify, un servicio que está demostrando que es posible hacer las cosas bien en el campo de la distribución electrónica de contenidos.
# Enlace Permanente
Link original:Me he comprado el catálogo entero de Libranda… ¡Por 13,99 euros!
21 Julio 2010 | admin
Facebook está consiguiendo vender bien un hito singular: 500 millones de registros de usuario, tal como explican en su blog. No es que uno quiera minimizar la dimensión de Facebook, pero sí que matizaría los gruesos titulares al respecto: son 500 millones de registros, no de personas (hay muchas empresas con perfil de usuario en lugar de utilizar páginas, hay muchas cuentas “fake” utilizadas para engordar estadísticas) y el dato relevante no es tanto el número de registros sino el de usuarios habituales. Que será muy alto, muy bien, pero no son 500 millones.
Relacionado: ¿Y si un día tenemos un Chernobyl de la privacidad con Facebook?
Link original:Facebook celebra los 500 millones de cuentas
21 Julio 2010 | admin
Hace días despegó la cuenta EarlyBird, a través de la cual plantean generar ingresos a través de la publicación en ella de ofertas comerciales . Lo más interesante es que esta vez no plantea ingresos con publicidad como en el caso de los twits promocionados, sino que sólo mostrará las ofertas a los usuarios que sigan a esta cuenta… diáfano que eso lo puede hacer Twitter y cualquier otra empresa, de hecho ellos afirman que la usarán para amplificar campañas de Groupon y Gilt (un outlet online de Estados Unidos). Casi diría que otros lo hacen ya mucho mejor, segmentando más (ofertas de una ciudad, de un determinado tipo de productos) y que si EarlyBird no está en los recomendados cuando te registras, escaso valor adicional ofrece Twitter con esta propuesta.
Link original:La cuenta Earlybird como vía de ingresos en Twitter
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